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Livraison et paiement à la livraison partout au Maroc

Livraison et paiement

Zones desservies

Nous livrons dans tout le Maroc, sans exception : grandes villes, villes moyennes et zones rurales accessibles par nos transporteurs partenaires.

Délais de livraison

  • Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan : 24 à 72 heures après confirmation de la commande.
  • Autres villes et zones rurales : 2 à 5 jours ouvrables.

Ces délais courent à compter de la confirmation téléphonique de votre commande, et non de la validation du formulaire. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés pendant les périodes de forte activité ou en cas de conditions exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

La livraison est gratuite partout au Maroc, quel que soit le montant de votre commande. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final : aucun frais ne s’ajoute au moment de payer.

Confirmation de votre commande

Après validation du formulaire, un conseiller vous appelle pour confirmer votre adresse, le contenu de la commande et le créneau de livraison. Tant que cet appel n’a pas eu lieu, la commande n’est pas expédiée. Si nous ne parvenons pas à vous joindre après trois tentatives réparties sur 48 heures, la commande est annulée sans frais.

Paiement à la livraison

Vous réglez en espèces, en dirhams, directement au livreur, au moment où le colis vous est remis. Aucune carte bancaire n’est demandée, aucune avance n’est exigée, et aucune donnée bancaire ne transite par notre site.

Préparez si possible l’appoint : le livreur ne dispose pas toujours de monnaie sur les gros billets.

Réception du colis

Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier son contenu devant le livreur avant de payer. Si le produit livré ne correspond pas à votre commande, ou si l’emballage est endommagé, vous pouvez refuser la livraison sans avoir à payer quoi que ce soit.

Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent, le livreur vous contacte pour convenir d’un second passage. Après deux tentatives infructueuses, le colis nous est retourné et la commande est annulée. Aucun frais ne vous est facturé.

Une question sur votre livraison ?

Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au 0709572056. Munissez-vous du numéro de commande communiqué lors de l’appel de confirmation.

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